La facture

Un citoyen bien informé est un consommateur averti! La facture a pour mandat d’enquêter sur les problèmes vécus par les citoyens dans le monde de la consommation et des services. Chaque émission présente des reportages qui traitent des rapports qu’on entretient avec les commerces, les entreprises et les services publics. Avec ses capsules comme « Le fin mot de l’histoire » et « La question de la semaine », La facture permet de démystifier l’univers de la consommation et d’informer les citoyens sur leurs droits. Rappelons que la quasi-totalité des sujets abordés à La facture proviennent de suggestions des téléspectateurs.

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Épisodes

La facture Poteau électrique d'Hydro-Québec

Longtemps, Hydro-Québec et d’autres entreprises de services publics jouissaient de servitudes sur les terrains pour leurs installations, mais les installations se font maintenant sans que soit demandée une telle servitude. Un couple de Boucherville qui vient de s’acheter une maison se plaint du poteau installé par Hydro-Québec sur leur terrain. Le certificat de localisation n’indiquait pas qu’un tel poteau serait ...
  • 1997
  • 00:08:08
  • 15-17
  • Ajouté le: 11 mars 2019

La facture Histoire de piscine et de fils électriques

Faire déplacer un poteau électrique encombrant, au frais d’Hydro-Québec, est-ce possible? Une cliente de Repentigny croit qu’elle peut exiger cela d’Hydro-Québec, mais la société d’État le conteste. Qui a raison? Reportage du 21 septembre 2004.
  • 2004
  • 00:06:49
  • 15-17
  • Ajouté le: 11 mars 2019

La facture Fonds Norbourg : des petits investisseurs s'interrogent sur le rôle de leur courtier

Tout le monde connaît maintenant l’affaire Norbourg. Quelque 8300 petits épargnants y auraient perdu 130 millions de dollars. L’histoire qui suit se situe dans la foulée de cette catastrophe financière. Elle concerne deux couples qui ont beaucoup perdu. Deux couples qui ont fait totalement confiance, durant 15 ans pour l’une et 25 ans pour l’autre, au même conseiller financier. Un ...
  • 2005
  • 00:10:08
  • 13-14
  • Ajouté le: 23 jan. 2019

La facture Le fin mot de l'histoire sur un mythe au sujet de la résiliation d'un bail

Un couple se sépare bien avant la fin de son bail. Il pense pouvoir rompre son bail avec un avis de 3 mois, mais il s’agit d’un mythe. Émission du 17 janvier 2017. Crédit images : Istock et Shutterstock.
  • 2017
  • 00:01:10
  • 13-14
  • Ajouté le: 3 déc. 2018

La facture Murs de soutènement inquiétants

Des dizaines et des dizaines de riverains demeurant sur le bord de la voie maritime entre Sorel-Tracy et Verchères sont inquiets. Les murs de soutènement entre le fleuve et leur propriété — il y en a plus de 1100 juste dans cette région — s’érodent. Cherchant à faire réparer ces murs qui ont été construits et entretenus par le gouvernement ...
  • 2010
  • 00:08:38
  • 13-14
  • Ajouté le: 28 nov. 2018

La facture Le programme CHIP

Cette semaine, Pierre Craig analyse la publicité du programme CHIP, qu’on décrit comme une hypothèque inversée. Épisode du 7 septembre 2010.
  • 2010
  • 00:01:07
  • 13-14
  • Ajouté le: 11 sep. 2018

La facture Analyse de pub : Tide

L’émission La facture analyse la publicité de Tide qui prétend avoir six fois plus de pouvoir nettoyant que son concurrent. À quel détergent Tide est-il comparé? L’entreprise refuse de le dire ou de montrer les tests qui prouvent cette affirmation. Épisode du 13 novembre 2012.
  • 2012
  • 00:01:19
  • 13-14
  • Ajouté le: 6 sep. 2018

La facture Analyse de pub : le shampooing Arginine Resist X3 de L'Oréal

Pierre Craig analyse la publicité du shampoing Arginine Resist X3 de L’Oréal qui indique que 96 % des Canadiennes le recommandent. La publicité utilise la science statistique pour démontrer de façon incontestable que le produit déclasse tous les autres, cependant, les règles statistiques ne sont pas respectées. Épisode du 15 janvier 2013.
  • 2013
  • 00:01:24
  • 13-14
  • Ajouté le: 5 sep. 2018

La facture Voleurs de dons… souriez vous êtes filmés!

Une enquête de La facture révèle que des organismes d’entraide de la région de Québec se font dérober systématiquement les dons qui sont déposés dans leurs cloches à vêtements ou près de leurs locaux. Des voleurs sans scrupules sont passés à l’action devant nos caméras de surveillance durant la nuit, mais aussi en plein jour. Les images sont saisissantes! Conséquence ...
  • 2018
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 29 juin 2018

La facture Victime d'une campagne de sociofinancement bidon

Une auteure-compositrice a découvert par hasard qu’on a usurpé son identité pour amasser frauduleusement des milliers de dollars dans le cadre d’une campagne de sociofinancement. Ses recherches nous mènent dans le Far West du sociofinancement, là où le shérif n’est pas toujours celui qu’on croit. Reportage du 17 janvier 2017.
  • 2017
  • 00:07:19
  • 13-14
  • Ajouté le: 18 mai 2018