Filtres
Consommateurs -- Protection -- Québec (Province)  

La facture Désordre chez les ostéopathes

Cette semaine à La facture, le désordre règne chez les ostéopathes. Sans ordre professionnel, tout le monde peut se déclarer ostéopathe sans avoir suivi de réelles formations, avec le risque que cela comporte pour la population. Aussi, le fin mot de l’histoire sur les conducteurs occasionnels et les assurances auto. Épisode du 28 février 2017.
  • 2017
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 30 mai 2017

La facture Qui se cache derrière les cloches de vêtements? / Les prétentions de Pub en ligne

Cette semaine à La facture, des organismes de charité dénoncent des compagnies qui s’approprient les vêtements destinés aux organismes de charité et la compagnie Pub en ligne prétend que de petites entreprises ont signé avec elle un contrat pour de la publicité sur Internet. Aussi, le fin mot de l’histoire sur une correspondance d’avions ratée. Épisode du 7 mars 2017.
  • 2017
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 12 mai 2017

La facture Une justice trop lente / Dénouement dans une histoire de télémarketing frauduleux

Cette semaine à La facture, la justice au ralenti pour les accidentés de la route et le dénouement d'une histoire de télémarketing trompeur que nous avons diffusée il y a près de 10 ans. Aussi, le fin mot de l'histoire sur les punaises de lit et la responsabilité des propriétaires. Épisode du 14 mars 2017.
  • 2017
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 9 mai 2017

La facture Vente sous pression de vacances à temps partagé / Suivi sur l'histoire d'une grand-mère qui risquait de devoir quitter le pays

Cette semaine à La facture, le gouvernement du Québec n’encadre toujours pas l’industrie des vacances à temps partagé et un dénouement heureux dans l’histoire d’une grand-mère qui risquait de devoir quitter le pays. Aussi, le fin mot de l’histoire sur une nouvelle tendance d’exclure les bagages du prix des billets d’avion. Épisode du 7 février 2017.
  • 2017
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 2 mai 2017

La facture Hôtel et condos ne font pas bon ménage / La beauté à fort prix

Cette semaine à La facture, des propriétaires de condos dérangés par des locataires qui utilisent la plateforme Airbnb et des produits de beauté vendus en ligne qui peuvent vous coûter très cher. Aussi, le fin mot de l’histoire sur la location d’une voiture et la succession. Épisode du 11 avril 2017.
  • 2017
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 21 avr. 2017

L'actualité en revue - Avril 2017 Le piège derrière l'écran

Bernées par des personnages informatiques arborant une fausse identité, des victimes ont perdu de l’argent, des rêves et parfois même la vie. Les criminels derrière ces leurres viennent de partout. Ils tendent des pièges sur le web en vendant des biens ou des services, en proposant une relation amoureuse ou en soutirant des photos, des vidéos ou des renseignements personnels. ...
  • 2017
  • 00:12:59
  • 13-14
  • Ajouté le: 20 avr. 2017

L’accès à ce contenu est réservé aux abonnés de L'actualité en revue | Archives.

En savoir plus

La facture Difficile d'arrêter les fraudeurs récidivistes / Les faux rabais de La Baie

Cette semaine à La facture, un professionnel de la fraude récidive sous un nouveau nom et les magasins La Baie poursuivis pour avoir annoncé de faux rabais sur des matelas. Aussi, le fin mot de l’histoire sur la nature et les chicanes de clôture. Et la question de la semaine : les consommateurs anglophones ont-ils accès à de meilleurs rabais ...
  • 2017
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 20 avr. 2017

La facture Fissures dans les murs de sa fondation : expertises contradictoires / Les promesses faites par Pages jaunes

Cette semaine à La facture, de nombreuses fissures dans les murs de la fondation d’une maison de Laval et de petits entrepreneurs considèrent que Pages jaunes ne respecte pas ses promesses. Aussi, le fin mot de l’histoire sur la responsabilité d’une pension pour animaux lorsqu’un animal s’y blesse. Épisode du 24 janvier 2017.
  • 2017
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 17 mars 2017

RDI économie Les grandes arnaques

Quelles sont les plus grandes arnaques pour les consommateurs? Entrevue avec Elise Thériault, avocate chez Option consommateurs.
  • 2017
  • 00:06:21
  • 13-14
  • Ajouté le: 2 mars 2017

La facture Air Miles ou Air Frustration? / Une servitude cachée à Lévis : des propriétaires lésés

Air Miles ou Air Frustration? : Jusqu’à récemment, de nombreux adhérents du programme de fidélisation Air Miles se disaient incapables d’échanger leurs milles contre des voyages ou des croisières. Avec la politique d’expiration des milles qui devait entrer en vigueur à compter du 31 décembre, ils risquaient de pratiquement tout perdre. Mais voilà qu’Air Miles a complètement changé de politique. - ...
  • 2016
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 9 jan. 2017

La facture Mérule pleureuse : le cancer du bâtiment s’étend

La mérule pleureuse, un champignon dévastateur qui attaque les maisons, poursuit son œuvre destructrice. Dans la dernière année au Québec, le fléau de la mérule pleureuse a encore pris de l’ampleur. Un couple fait pression sur le gouvernement pour qu’il réagisse. Et vite. Québec a fait un premier pas, mais est-ce suffisant? Allons-nous attendre de nous retrouver dans la même ...
  • 2016
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 9 jan. 2017

RDI économie Nouvelle loi fédérale sur les banques : consommateurs moins protégés?

Nouvelle loi fédérale sur les banques : les consommateurs seront-ils moins bien protégés? Entrevue avec Patrick Taillon, professeur de droit constitutionnel à l’Université Laval.
  • 2016
  • 00:06:51
  • 15-17
  • Ajouté le: 8 déc. 2016

La facture Un sourire qui fait souffrir / Mourir sans testament et enrichir l’État

Un sourire qui fait souffrir : Une étudiante voulait un sourire radieux pour sa photo de finissante. Elle se retrouve aux urgences avec des brûlures aux lèvres et aux gencives. À cause des dangers du blanchiment des dents, l’Office des professions recommande que cette pratique soit désormais réservée aux professionnels de la santé. -- Mourir sans testament et enrichir l’État : ...
  • 2016
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 28 oct. 2016

La facture ​La crise de la pyrrhotite

Le nombre des victimes de la pyrrhotite ne cesse d’augmenter à Trois-Rivières. Aux dernières nouvelles, les fondations de 575 propriétaires étaient détruites par la pyrrhotite, un contaminant minéral qui se retrouve dans le béton utilisé pour les fondations des maisons. Cent vingt-cinq de ces propriétaires n’ont pas la protection d’un plan de garantie de maisons neuves. Ils devront intenter des ...
  • 2010
  • 00:07:43
  • 13-14
  • Ajouté le: 17 oct. 2016

La facture Un quartier qui s'enfonce

Des citoyens d’un quartier de Lévis vivent un stress considérable depuis qu’ils ont constaté que leurs maisons s’enfoncent dans le sol. À qui la faute? La Ville nie toute responsabilité, même si elle a délivré les permis alors qu’elle avait dans ses dossiers des études démontrant l’instabilité des sols dans le secteur. La municipalité a-t-elle tout fait pour éviter le ...
  • 2011
  • 00:10:25
  • 13-14
  • Ajouté le: 15 oct. 2016

La facture ​Construction écologique des maisons des Habitations Apex

La construction de maisons écologiques est de plus en plus populaire. Selon un récent sondage, 57 % des Québécois seraient prêts à payer entre 5 % et 10 % de plus pour une maison aménagée de façon écologique. En 2007, à Saint-Mathieu-du-Parc, en Mauricie, la coopérative de travailleurs les Habitations Apex a lancé un écoquartier de maisons écologiques. Mais, deux ...
  • 2009
  • 00:12:58
  • 13-14
  • Ajouté le: 13 oct. 2016

La facture ​Le cartel de l'essence

Pour la première fois en plus de 30 ans, le Bureau fédéral de la concurrence a déposé des accusations contre des dizaines de détaillants d’essence, accusés de s’être entendus pour fixer illégalement le prix de l’essence dans les régions de l’Estrie et des Bois-Francs. Pendant des années sans doute, les consommateurs de ces localités ont payé leur essence plus cher ...
  • 2008
  • 00:16:07
  • 13-14
  • Ajouté le: 4 oct. 2016

RDI économie Réformer le courtage immobilier

Le gouvernement du Québec s’apprête à faire le ménage dans les règles qui régissent les courtiers immobiliers. Entrevue avec Nadine Lindsay, présidente et chef de la direction de l’Organisme d’autoréglementation du courtage immobilier du Québec (OACIQ).
  • 2016
  • 00:03:45
  • 15-17
  • Ajouté le: 4 août 2016

La facture Ma ville sur dépotoir / Elle règle avec une multinationale

Ma ville sur dépotoir : Des centaines de Montréalais découvrent que leur résidence est probablement construite sur un ancien dépotoir. Plusieurs se battent contre la Ville, qui tarde à divulguer l’information. - - Elle règle avec une multinationale : En début de saison, nous vous avons raconté l’histoire d’une femme qui avait fait une chute dans une station-service. Malgré les ...
  • 2016
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 13 avr. 2016

La facture ​Destinations soleil : classification des hôtels

La classification des hôtels pour les destinations soleil laisse à désirer. Le nombre d’étoiles peut varier d’une semaine à l’autre, voire d’une annonce à l’autre. Il n’y a pas d’organisme qui accorde les étoiles selon des critères précis. Ce sont les grossistes, ceux qui organisent les forfaits vendus par les agences, qui font cette évaluation. Les prix de certains vols ...
  • 2004
  • 00:10:24
  • 13-14
  • Ajouté le: 6 avr. 2016

La facture Douze ans d'erreur sur sa personne / C’est pas le pied, un dentiste radié devient podologue!

Douze ans d’erreur sur sa personne : Un enseignant est à bout de patience. Voilà plus de 12 ans qu’il est régulièrement embêté par les policiers sur la route et les douaniers américains. Ils le prennent pour un autre individu qui a des problèmes avec la justice. Les deux hommes ont la même date de naissance et un nom qui ...
  • 2016
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 6 avr. 2016

La facture Acomptes détournés / Méthylisothiazolinone : le cauchemar se poursuit

Acomptes détournés : Nous revenons sur le dossier de Jacques St-Pierre. Ce promoteur immobilier de Québec, qui est en faillite, a admis se servir de sa conjointe comme prête-nom afin de rester en affaires. Dans ce deuxième reportage, nous vous présentons de nouvelles victimes et le résultat de notre enquête qui nous a permis d’entrer au cœur du stratagème de ...
  • 2016
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 9 mars 2016

L'épicerie Marketing alimentaire : l’enfant-cible / Les ouvre-boîtes au banc d’essai / Un amour de grilled-cheese Coups de coeur

Au menu cette semaine: quand les industries de l’agroalimentaire et du divertissement se marient pour mieux vendre leurs produits à vos enfants; un banc d’essai d’ouvre-boîtes, et le grilled-cheese à son meilleur.
  • 2016
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 25 fév. 2016

La facture Loisirs extrêmes : la loi vous protège-t-elle?

Avant de se lancer dans des loisirs extrêmes comme la descente en tyrolienne, il faut signer un document par lequel on renonce à intenter toute poursuite contre le promoteur de l’activité en cas d’accident. Selon l’endroit où l’on se trouve au Canada, ces documents contiennent des clauses illégales qui n’ont aucune valeur.
  • 2014
  • 00:08:33
  • 13-14
  • Ajouté le: 24 fév. 2016

La facture Le promoteur comédien / Un pont qui coûte cher

Le promoteur comédien : Jacques St-Pierre est acteur amateur le soir et, le jour, il joue la comédie à ses clients. Ce promoteur immobilier de Québec vient de berner des consommateurs qui lui ont remis des milliers de dollars d’acompte pour la construction de leur condo. - - Un pont qui coûte cher : Des utilisateurs occasionnels du pont A25 ...
  • 2016
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 10 fév. 2016