La facture

François Sanche travaille à Radio-Canada depuis 1993. Il a fait ses premières armes à la radio comme journaliste à la recherche. Il fait partie de l’équipe de La facture depuis les débuts de l’émission. Il y a été, tour à tour, recherchiste, journaliste et réalisateur. Il a collaboré aux émissions JusticeDécouverteTout compte fait et À tout prix. Fort de toute cette expérience, l’univers de la consommation n’a plus de secret pour lui.

Un citoyen bien informé est un consommateur averti! La facture en est à sa 22e saison. Elle est la seule émission qui se consacre à la consommation et elle a pour mandat d’enquêter sur les injustices vécues par les citoyens. Chaque émission présente des reportages qui traitent des rapports qu’on entretient avec les commerces, les entreprises et les services publics. Avec ses capsules comme La pub en question, Le fin mot de l’histoire et le Vrai ou Faux, La facture permet de démystifier l’univers de la consommation et d’informer les citoyens sur leurs droits. Rappelons que la quasi-totalité des sujets abordés à La facture proviennent de suggestions des téléspectateurs.

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Épisodes

La facture Désordre chez les ostéopathes Nouveau

Cette semaine à La facture, le désordre règne chez les ostéopathes. Sans ordre professionnel, tout le monde peut se déclarer ostéopathe sans avoir suivi de réelles formations, avec le risque que cela comporte pour la population. Aussi, le fin mot de l’histoire sur les conducteurs occasionnels et les assurances auto. Épisode du 28 février 2017.
  • 2017
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  • Ajouté le: 30 mai 2017

La facture Qui se cache derrière les cloches de vêtements? / Les prétentions de Pub en ligne

Cette semaine à La facture, des organismes de charité dénoncent des compagnies qui s’approprient les vêtements destinés aux organismes de charité et la compagnie Pub en ligne prétend que de petites entreprises ont signé avec elle un contrat pour de la publicité sur Internet. Aussi, le fin mot de l’histoire sur une correspondance d’avions ratée. Épisode du 7 mars 2017.
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  • 13-14
  • Ajouté le: 12 mai 2017

La facture Une justice trop lente / Dénouement dans une histoire de télémarketing frauduleux

Cette semaine à La facture, la justice au ralenti pour les accidentés de la route et le dénouement d'une histoire de télémarketing trompeur que nous avons diffusée il y a près de 10 ans. Aussi, le fin mot de l'histoire sur les punaises de lit et la responsabilité des propriétaires. Épisode du 14 mars 2017.
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  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 9 mai 2017

La facture Vente sous pression de vacances à temps partagé / Suivi sur l'histoire d'une grand-mère qui risquait de devoir quitter le pays

Cette semaine à La facture, le gouvernement du Québec n’encadre toujours pas l’industrie des vacances à temps partagé et un dénouement heureux dans l’histoire d’une grand-mère qui risquait de devoir quitter le pays. Aussi, le fin mot de l’histoire sur une nouvelle tendance d’exclure les bagages du prix des billets d’avion. Épisode du 7 février 2017.
  • 2017
  • 00:21:36
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  • Ajouté le: 2 mai 2017

La facture Hôtel et condos ne font pas bon ménage / La beauté à fort prix

Cette semaine à La facture, des propriétaires de condos dérangés par des locataires qui utilisent la plateforme Airbnb et des produits de beauté vendus en ligne qui peuvent vous coûter très cher. Aussi, le fin mot de l’histoire sur la location d’une voiture et la succession. Épisode du 11 avril 2017.
  • 2017
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  • Ajouté le: 21 avr. 2017

La facture Difficile d'arrêter les fraudeurs récidivistes / Les faux rabais de La Baie

Cette semaine à La facture, un professionnel de la fraude récidive sous un nouveau nom et les magasins La Baie poursuivis pour avoir annoncé de faux rabais sur des matelas. Aussi, le fin mot de l’histoire sur la nature et les chicanes de clôture. Et la question de la semaine : les consommateurs anglophones ont-ils accès à de meilleurs rabais ...
  • 2017
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 20 avr. 2017

La facture Fissures dans les murs de sa fondation : expertises contradictoires / Les promesses faites par Pages jaunes

Cette semaine à La facture, de nombreuses fissures dans les murs de la fondation d’une maison de Laval et de petits entrepreneurs considèrent que Pages jaunes ne respecte pas ses promesses. Aussi, le fin mot de l’histoire sur la responsabilité d’une pension pour animaux lorsqu’un animal s’y blesse. Épisode du 24 janvier 2017.
  • 2017
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  • Ajouté le: 17 mars 2017

La facture Sexisme dans les prix / Victoire d'un couple contre Laval

Sexisme dans les prix : Une enquête de La facture démontre à quel point les femmes paient plus cher pour des produits comparables à ceux des hommes. À New York, le sexisme dans les prix est interdit. Faut-il faire comme à New York et adopter une loi pour combattre ce que plusieurs appellent la taxe rose? - - Victoire d’un ...
  • 2017
  • 00:21:36
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  • Ajouté le: 13 jan. 2017

La facture Air Miles ou Air Frustration? / Une servitude cachée à Lévis : des propriétaires lésés

Air Miles ou Air Frustration? : Jusqu’à récemment, de nombreux adhérents du programme de fidélisation Air Miles se disaient incapables d’échanger leurs milles contre des voyages ou des croisières. Avec la politique d’expiration des milles qui devait entrer en vigueur à compter du 31 décembre, ils risquaient de pratiquement tout perdre. Mais voilà qu’Air Miles a complètement changé de politique. - ...
  • 2016
  • 00:21:36
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  • Ajouté le: 9 jan. 2017

La facture Mérule pleureuse : le cancer du bâtiment s’étend

La mérule pleureuse, un champignon dévastateur qui attaque les maisons, poursuit son œuvre destructrice. Dans la dernière année au Québec, le fléau de la mérule pleureuse a encore pris de l’ampleur. Un couple fait pression sur le gouvernement pour qu’il réagisse. Et vite. Québec a fait un premier pas, mais est-ce suffisant? Allons-nous attendre de nous retrouver dans la même ...
  • 2016
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 9 jan. 2017