La facture

François Sanche travaille à Radio-Canada depuis 1993. Il a fait ses premières armes à la radio comme journaliste à la recherche. Il fait partie de l’équipe de La facture depuis les débuts de l’émission. Il y a été, tour à tour, recherchiste, journaliste et réalisateur. Il a collaboré aux émissions JusticeDécouverteTout compte fait et À tout prix. Fort de toute cette expérience, l’univers de la consommation n’a plus de secret pour lui.

Un citoyen bien informé est un consommateur averti! La facture en est à sa 22e saison. Elle est la seule émission qui se consacre à la consommation et elle a pour mandat d’enquêter sur les injustices vécues par les citoyens. Chaque émission présente des reportages qui traitent des rapports qu’on entretient avec les commerces, les entreprises et les services publics. Avec ses capsules comme La pub en question, Le fin mot de l’histoire et le Vrai ou Faux, La facture permet de démystifier l’univers de la consommation et d’informer les citoyens sur leurs droits. Rappelons que la quasi-totalité des sujets abordés à La facture proviennent de suggestions des téléspectateurs.

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Épisodes

La facture Hôtel et condos ne font pas bon ménage / La beauté à fort prix Nouveau

Cette semaine à La facture, des propriétaires de condos dérangés par des locataires qui utilisent la plateforme Airbnb et des produits de beauté vendus en ligne qui peuvent vous coûter très cher. Aussi, le fin mot de l’histoire sur la location d’une voiture et la succession. Épisode du 11 avril 2017.
  • 2017
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 21 avr. 2017

La facture Difficile d'arrêter les fraudeurs récidivistes / Les faux rabais de La Baie Nouveau

Cette semaine à La facture, un professionnel de la fraude récidive sous un nouveau nom et les magasins La Baie poursuivis pour avoir annoncé de faux rabais sur des matelas. Aussi, le fin mot de l’histoire sur la nature et les chicanes de clôture. Et la question de la semaine : les consommateurs anglophones ont-ils accès à de meilleurs rabais ...
  • 2017
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 20 avr. 2017

La facture Fissures dans les murs de sa fondation : expertises contradictoires / Les promesses faites par Pages jaunes

Cette semaine à La facture, de nombreuses fissures dans les murs de la fondation d’une maison de Laval et de petits entrepreneurs considèrent que Pages jaunes ne respecte pas ses promesses. Aussi, le fin mot de l’histoire sur la responsabilité d’une pension pour animaux lorsqu’un animal s’y blesse. Épisode du 24 janvier 2017.
  • 2017
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 17 mars 2017

La facture Sexisme dans les prix / Victoire d'un couple contre Laval

Sexisme dans les prix : Une enquête de La facture démontre à quel point les femmes paient plus cher pour des produits comparables à ceux des hommes. À New York, le sexisme dans les prix est interdit. Faut-il faire comme à New York et adopter une loi pour combattre ce que plusieurs appellent la taxe rose? - - Victoire d’un ...
  • 2017
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 13 jan. 2017

La facture Air Miles ou Air Frustration? / Une servitude cachée à Lévis : des propriétaires lésés

Air Miles ou Air Frustration? : Jusqu’à récemment, de nombreux adhérents du programme de fidélisation Air Miles se disaient incapables d’échanger leurs milles contre des voyages ou des croisières. Avec la politique d’expiration des milles qui devait entrer en vigueur à compter du 31 décembre, ils risquaient de pratiquement tout perdre. Mais voilà qu’Air Miles a complètement changé de politique. - ...
  • 2016
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 9 jan. 2017

La facture Mérule pleureuse : le cancer du bâtiment s’étend

La mérule pleureuse, un champignon dévastateur qui attaque les maisons, poursuit son œuvre destructrice. Dans la dernière année au Québec, le fléau de la mérule pleureuse a encore pris de l’ampleur. Un couple fait pression sur le gouvernement pour qu’il réagisse. Et vite. Québec a fait un premier pas, mais est-ce suffisant? Allons-nous attendre de nous retrouver dans la même ...
  • 2016
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 9 jan. 2017

La facture Un sourire qui fait souffrir / Mourir sans testament et enrichir l’État

Un sourire qui fait souffrir : Une étudiante voulait un sourire radieux pour sa photo de finissante. Elle se retrouve aux urgences avec des brûlures aux lèvres et aux gencives. À cause des dangers du blanchiment des dents, l’Office des professions recommande que cette pratique soit désormais réservée aux professionnels de la santé. -- Mourir sans testament et enrichir l’État : ...
  • 2016
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 28 oct. 2016

La facture Le radon, un ennemi invisible

Le radon est un gaz radioactif très dangereux qui s’infiltre par le sous-sol des maisons et qui peut provoquer le cancer du poumon. Il serait à l’origine du décès de 500 personnes par année au Québec. Sans tambour ni trompette, Santé Canada a récemment modifié sa ligne directrice sur le radon. Conséquence : le nombre de résidences à risque a ...
  • 2008
  • 00:17:28
  • 13-14
  • Ajouté le: 18 oct. 2016

La facture ​La crise de la pyrrhotite

Le nombre des victimes de la pyrrhotite ne cesse d’augmenter à Trois-Rivières. Aux dernières nouvelles, les fondations de 575 propriétaires étaient détruites par la pyrrhotite, un contaminant minéral qui se retrouve dans le béton utilisé pour les fondations des maisons. Cent vingt-cinq de ces propriétaires n’ont pas la protection d’un plan de garantie de maisons neuves. Ils devront intenter des ...
  • 2010
  • 00:07:43
  • 13-14
  • Ajouté le: 17 oct. 2016

La facture Un quartier qui s'enfonce

Des citoyens d’un quartier de Lévis vivent un stress considérable depuis qu’ils ont constaté que leurs maisons s’enfoncent dans le sol. À qui la faute? La Ville nie toute responsabilité, même si elle a délivré les permis alors qu’elle avait dans ses dossiers des études démontrant l’instabilité des sols dans le secteur. La municipalité a-t-elle tout fait pour éviter le ...
  • 2011
  • 00:10:25
  • 13-14
  • Ajouté le: 15 oct. 2016