RDI économie Chronique Prospectives : L'expérience client

RDI économie Chronique Prospectives : L'expérience client

Face aux consommateurs de plus en plus exigeants, des détaillants misent sur l’expérience client. Entrevue avec Daniel Lafrenière, stratège en expérience client multicanale. Épisode du 19 décembre 2018.

  • 2018
  • 00:06:15
  • 15-17
  • Ajouté le: 20 déc. 2018
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