La facture

Un citoyen bien informé est un consommateur averti! La facture a pour mandat d’enquêter sur les problèmes vécus par les citoyens dans le monde de la consommation et des services. Chaque émission présente des reportages qui traitent des rapports qu’on entretient avec les commerces, les entreprises et les services publics. Avec ses capsules comme « Le fin mot de l’histoire » et « La question de la semaine », La facture permet de démystifier l’univers de la consommation et d’informer les citoyens sur leurs droits. Rappelons que la quasi-totalité des sujets abordés à La facture proviennent de suggestions des téléspectateurs.

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Épisodes

La facture Dette d'impôt : Revenu Québec a les dents longues

Quand nous engageons un professionnel, nous lui confions une grande partie de notre avenir et de notre sécurité. Nous demandons au médecin d’améliorer notre qualité de vie, ou encore de sauver cette vie, et au notaire, par exemple, de protéger l’investissement que nous faisons en achetant une maison. La responsabilité de ces professionnels est donc très grande. Conscient de cela, ...
  • 2005
  • 00:07:38
  • 13-14
  • Ajouté le: 18 jan. 2018

La facture Fonds Norbourg : des petits investisseurs s'interrogent sur le rôle de leur courtier

Tout le monde connaît maintenant l’affaire Norbourg. Quelque 8300 petits épargnants y auraient perdu 130 millions de dollars. L’histoire qui suit se situe dans la foulée de cette catastrophe financière. Elle concerne deux couples qui ont beaucoup perdu. Deux couples qui ont fait totalement confiance, durant 15 ans pour l’une et 25 ans pour l’autre, au même conseiller financier. Un ...
  • 2005
  • 00:10:08
  • 13-14
  • Ajouté le: 23 jan. 2019

La facture Les programmes de fidélisation

Les programmes de fidélisation ne sont pas nouveaux. On distribuait déjà des dollars Canadian Tire en 1950. Et 10 ans plus tard, nos mères et nos grand-mères ont collé, comme dans la pièce Les belles-sœurs, de Michel Tremblay, des timbres Goldstar. Aujourd’hui, nous accumulons des points bonis, les milles Air Miles par exemple, dans le but d’obtenir un jour une récompense. ...
  • 2005
  • 00:10:46
  • 13-14
  • Ajouté le: 1 mai 2014