La facture

Un citoyen bien informé est un consommateur averti! La facture a pour mandat d’enquêter sur les problèmes vécus par les citoyens dans le monde de la consommation et des services. Chaque émission présente des reportages qui traitent des rapports qu’on entretient avec les commerces, les entreprises et les services publics. Avec ses capsules comme « Le fin mot de l’histoire » et « La question de la semaine », La facture permet de démystifier l’univers de la consommation et d’informer les citoyens sur leurs droits. Rappelons que la quasi-totalité des sujets abordés à La facture proviennent de suggestions des téléspectateurs.

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Épisodes

La facture Copropriétés en difficultés

Au Québec, les condos se vendent bien, avec des frais de copropriété les plus bas possible. Mais les immeubles se dégradent et bien des copropriétaires font l’autruche en refusant de mettre de l’argent de côté pour des travaux futurs. Aujourd’hui, des travaux s’imposent dans de nombreux immeubles, mais l’argent n’est pas là. Insouciants, des Québécois ont opté pour le condo ...
  • 2007
  • 00:17:52
  • 13-14
  • Ajouté le: 14 août 2017

La facture Garanties prolongées : dossier choc (partie 1 de 2)

Le commerce des garanties prolongées est une véritable industrie. Nous vous montrons des commerces dont la survie dépend littéralement de la vente de ces garanties. Et vous verrez que le prix d'une même garantie prolongée peut varier du simple au triple d'un magasin à l'autre! Vous comprendrez enfin pourquoi les vendeurs exercent autant de pression pour vous faire acheter une ...
  • 2007
  • 00:20:21
  • 13-14
  • Ajouté le: 7 août 2014

La facture Garanties prolongées : dossier choc (partie 2 de 2)

Pour les inciter à vendre toujours plus de garanties prolongées, les grandes surfaces d'appareils électroniques mettent énormément de pression sur les épaules des vendeurs. Deux ex-vendeurs, interpellés par l'enquête de La Facture, lèvent le voile sur des pratiques plus que douteuses, qui vont jusqu'à mentir au client afin d'atteindre des quotas de vente.
  • 2007
  • 00:10:11
  • 13-14
  • Ajouté le: 7 août 2014