La facture

Un citoyen bien informé est un consommateur averti! La facture a pour mandat d’enquêter sur les problèmes vécus par les citoyens dans le monde de la consommation et des services. Chaque émission présente des reportages qui traitent des rapports qu’on entretient avec les commerces, les entreprises et les services publics. Avec ses capsules comme « Le fin mot de l’histoire » et « La question de la semaine », La facture permet de démystifier l’univers de la consommation et d’informer les citoyens sur leurs droits. Rappelons que la quasi-totalité des sujets abordés à La facture proviennent de suggestions des téléspectateurs.

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Épisodes

La facture Accès au fleuve limité / Le poteau maudit

Accès au fleuve limité : Des municipalités en bordure du Saint-Laurent exigent des frais élevés aux non-résidents qui veulent naviguer sur le fleuve. En réservant ainsi leur rive pour leurs résidents, ces municipalités privent les autres d’un patrimoine qui appartient à tout le monde. - - Le poteau maudit : Un couple de Montréal rêvait d’une résidence située en bordure d’un lac. ...
  • 2015
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 14 oct. 2015

La facture Bouleversement aux petites créances / Un désastre financier annoncé

Bouleversement aux petites créances : Si vous décidez d’intenter une poursuite aux petites créances, vous devez vous armer de patience. Vous devez attendre des mois, voire des années, avant de pouvoir plaider votre cause devant un juge. Ces délais seront encore plus longs, puisque le plafond des réclamations est passé de 7 000 à 15 000 $ depuis le 1er ...
  • 2015
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 14 jan. 2015

La facture Brûlés par l’énergie solaire / Train inaccessible

Panneaux solaires en Ontario : un investissement se transforme en gouffre financier. Et nouveau train de l'Est à Montréal : les personnes handicapées n'y ont pas leur place.
  • 2015
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 18 fév. 2015

La facture Cauchemar autour du NAS / Des dents... jusqu'au coeur

Cauchemar autour du NAS : Le numéro d’assurance sociale fait partie de notre ADN. Le gouvernement a le devoir de le protéger jalousement. Mais quand il y a une faille dans le système, les conséquences peuvent être graves. Deux citoyens de la Beauce l’ont appris à leurs dépens. Ils sont pris dans un imbroglio administratif qui les plonge en plein ...
  • 2015
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 20 mars 2015

La facture Dégoût à Laval / Tuyaux gelés, voisins flambés

Dégoût à Laval : Un couple de Laval est victime d’une troisième inondation en sept ans dans son sous-sol. - - Tuyaux gelés, voisins flambés : Dernièrement, des incendies suspects ont poussé la Ville de Montréal à suspendre durant 24 heures l’utilisation de l’électricité pour dégeler les tuyaux; une méthode dangereuse toujours tolérée dans plusieurs municipalités.
  • 2015
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 1 avr. 2015

La facture Des prothèses de hanche : un échec douloureux

Les prothèses de hanche métal sur métal ont un côté sombre. Certaines marques ont été mal conçues, et les conséquences pour les patients sont dramatiques. Comment Santé Canada a-t-il pu les approuver?
  • 2015
  • 00:21:36
  • 15-17
  • Ajouté le: 28 oct. 2015

La facture Du faux! / Réadaptation forcée de la CSST

Du faux! : Les revêtements en cuir sur les meubles font rêver surtout lorsqu’ils sont offerts à bas prix. Mais en l’absence de réglementation sur l’affichage et avec le perfectionnement des techniques de fabrication, les chances sont élevées pour que vous soyez assis sur du similicuir, et non du cuir, comme on tente de vous le faire croire. - - ...
  • 2015
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 4 fév. 2015

La facture Fissures dans les permis de construction / Un quartier qui s'enfonce... des citoyens qui dénoncent

Des propriétaires voient leur maison s'enfoncer et leur investissement immobilier disparaître. Ils prétendent que la municipalité aurait pu éviter tout cela. Et une famille doit abandonner sa résidence trop endommagée pour y faire des travaux.
  • 2015
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 21 jan. 2015

La facture Justice : en avez-vous les moyens? Coups de coeur

Pour un simple citoyen, le système de justice prend souvent l’allure d’un mur... un mur infranchissable. Chantal Savoie est plongée dans cette réalité. Après une chute qui a fait basculer sa vie, elle essaie d’obtenir réparation. Mais devant elle, se dresse un géant : une multinationale qui a les moyens financiers de lui imposer sa loi.
  • 2015
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 9 sep. 2015

La facture La vie minée par des terrains contaminés / Vous mourez : qui paiera votre carte de crédit?

La vie minée par des terrains contaminés : La loi prévoit que celui qui pollue un terrain est tenu de le décontaminer. Mais pour faire respecter cette règle, il faut parfois avoir les moyens de s’attaquer à une grosse compagnie pétrolière. - - Vous mourez : qui paiera votre carte de crédit? : À la suite du décès de sa ...
  • 2015
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 4 jan. 2016