La facture

Un citoyen bien informé est un consommateur averti! La facture a pour mandat d’enquêter sur les problèmes vécus par les citoyens dans le monde de la consommation et des services. Chaque émission présente des reportages qui traitent des rapports qu’on entretient avec les commerces, les entreprises et les services publics. Avec ses capsules comme « Le fin mot de l’histoire » et « La question de la semaine », La facture permet de démystifier l’univers de la consommation et d’informer les citoyens sur leurs droits. Rappelons que la quasi-totalité des sujets abordés à La facture proviennent de suggestions des téléspectateurs.

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Épisodes

La facture Recours collectif BP / Téléphones volés inutilisables

Recours collectif BP : Depuis plus de cinq ans, près de 50 000 propriétaires canadiens se plaignent de leurs bardeaux de toit organiques de marque BP Canada. Un recours collectif a donc été intenté en 2011. - - Téléphones volés inutilisables : Depuis 2011, une liste nationale permet aux fournisseurs de service de déclarer les téléphones perdus ou volés. Ça ...
  • 2015
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 31 mars 2015

La facture Cauchemar autour du NAS / Des dents... jusqu'au coeur

Cauchemar autour du NAS : Le numéro d’assurance sociale fait partie de notre ADN. Le gouvernement a le devoir de le protéger jalousement. Mais quand il y a une faille dans le système, les conséquences peuvent être graves. Deux citoyens de la Beauce l’ont appris à leurs dépens. Ils sont pris dans un imbroglio administratif qui les plonge en plein ...
  • 2015
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 20 mars 2015

La facture Un ennemi si proche / Solarium sans soleil...

Un ennemi si proche : En voulant se débarrasser des parabens, l’industrie des produits d’hygiène et de cosmétiques a laissé entrer dans nos maisons un ennemi pire encore – le méthylisothiazolinone. - - Solarium sans soleil... : Une cliente, dont les travaux ont été mal exécutés lors de la construction de son solarium, voulait être remboursée par l’entrepreneur général. Elle ...
  • 2015
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 11 mars 2015

La facture Votre assurance voyage vous assure-t-elle vraiment? / Minecraft, un jeu qui peut coûter cher aux parents

Votre assurance voyage vous assure-t-elle vraiment? : Lorsque vous décidez de voyager, une question s’impose : devez-vous acheter une assurance annulation voyage? Dans la plupart des cas, vous avez raison de répondre par l’affirmative. Mais méfiez-vous! Les assureurs ne couvrent pas tous les risques. Si l’état de santé d’un membre de votre famille n’est pas stable trois mois avant l’achat ...
  • 2015
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 6 mars 2015

La facture Brûlés par l’énergie solaire / Train inaccessible

Panneaux solaires en Ontario : un investissement se transforme en gouffre financier. Et nouveau train de l'Est à Montréal : les personnes handicapées n'y ont pas leur place.
  • 2015
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 18 fév. 2015

La facture Le covoiturage est-il légal? / Demande de recours collectif contre les chiropraticiens de Zéro Gravité

Le covoiturage est-il légal? : Une femme qui croyait pratiquer le covoiturage a été arrêtée par des agents du Bureau du taxi de Montréal. Ils l'accusent de faire du transport illégal de personnes. - - Demande de recours collectif contre les chiropraticiens de Zéro Gravité : Un cabinet d’avocats vient de déposer une demande pour autoriser un recours collectif au ...
  • 2015
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 12 fév. 2015

La facture Du faux! / Réadaptation forcée de la CSST

Du faux! : Les revêtements en cuir sur les meubles font rêver surtout lorsqu’ils sont offerts à bas prix. Mais en l’absence de réglementation sur l’affichage et avec le perfectionnement des techniques de fabrication, les chances sont élevées pour que vous soyez assis sur du similicuir, et non du cuir, comme on tente de vous le faire croire. - - ...
  • 2015
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 4 fév. 2015

La facture Peut-on critiquer un commerçant? / Achat de voiture en ligne : attention aux fraudeurs!

Peut-on critiquer un commerçant? : Certains commerçants n’apprécient pas du tout que des clients s’expriment publiquement sur leur entreprise. Dans les deux cas qui font l’objet du reportage, les consommateurs écrivent un commentaire négatif sur un site Internet populaire ou sur une affiche plantée sur le bord d’une route passante. Une entreprise les menace par une mise en demeure, l’autre ...
  • 2015
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 28 jan. 2015

La facture Profession, séductrice professionnelle

Un récit touchant et bouleversant de victimes d'une fraudeuse multi récidiviste. En 27 ans, cette professionnelle de la séduction a brisé plusieurs vies en les dépouillant de toutes leurs économies. Comment s'y prend-elle? À qui s'attaque-t-elle? Le portrait d'une criminelle sans scrupule qui représente un danger envers la population.
  • 2012
  • 00:08:33
  • 13-14
  • Ajouté le: 27 jan. 2015

La facture Fissures dans les permis de construction / Un quartier qui s'enfonce... des citoyens qui dénoncent

Des propriétaires voient leur maison s'enfoncer et leur investissement immobilier disparaître. Ils prétendent que la municipalité aurait pu éviter tout cela. Et une famille doit abandonner sa résidence trop endommagée pour y faire des travaux.
  • 2015
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 21 jan. 2015