La facture

Un citoyen bien informé est un consommateur averti! La facture a pour mandat d’enquêter sur les problèmes vécus par les citoyens dans le monde de la consommation et des services. Chaque émission présente des reportages qui traitent des rapports qu’on entretient avec les commerces, les entreprises et les services publics. Avec ses capsules comme « Le fin mot de l’histoire » et « La question de la semaine », La facture permet de démystifier l’univers de la consommation et d’informer les citoyens sur leurs droits. Rappelons que la quasi-totalité des sujets abordés à La facture proviennent de suggestions des téléspectateurs.

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Épisodes

La facture Le mur des lamentations

Au Québec, les mécanismes de surveillance pour s'assurer de la qualité de la construction résidentielle sont déficients. À Verdun, un promoteur vient d'être déclaré responsable de plus de 45 défauts de construction.
  • 2015
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 18 déc. 2015

La facture Quand David se bat contre la Ville de Montréal / Escroc de la réno

Quand David se bat contre la Ville de Montréal : Presque tout le monde le donnait perdant dans sa bataille pour récupérer les taxes qu’il a payées en trop pendant 15 ans. Mais avec l’aide de téléspectateurs, il a gagné sa cause. Retour sur une histoire qui a indigné plusieurs contribuables. - - Escroc de la réno : Vous cherchez ...
  • 2015
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 16 déc. 2015

La facture Le retour des guérisseurs à mains nues

Les guérisseurs en soins philippins sont de retour au Québec. Ils sont reconnus pour faire des opérations à mains nues sans anesthésie, sans laisser de cicatrices. Fumisterie pour les uns, miracle pour les autres. Enquête sur un révérend très particulier.
  • 2015
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 15 déc. 2015

La facture Ma maison sur un dépotoir / Jeter l’argent dans les toilettes

Ma maison sur un dépotoir : Les maisons des Montréalais sont-elles construites sur d’anciens dépotoirs contaminés? Cette enquête de La facture met au jour un problème criant que les autorités publiques ont tenté de cacher à la population : il y a au moins 62 anciens dépotoirs à Montréal. Des centaines de résidences sont construites sur ces sites. - - Jeter ...
  • 2015
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 14 déc. 2015

La facture Un arnaqueur du web démasqué / Fosses septiques, une nouvelle réglementation casse-tête

Un arnaqueur du web démasqué : Un créateur de site web québécois laisse au passage de nombreuses victimes qui sont, pour la plupart, de jeunes entrepreneurs. - - Fosses septiques, une nouvelle réglementation casse-tête : Au Québec, la protection des lacs et de l’eau potable est depuis longtemps une priorité. En mars 2015, le gouvernement a modifié le règlement sur ...
  • 2015
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 9 déc. 2015

La facture Des prothèses de hanche : un échec douloureux

Les prothèses de hanche métal sur métal ont un côté sombre. Certaines marques ont été mal conçues, et les conséquences pour les patients sont dramatiques. Comment Santé Canada a-t-il pu les approuver?
  • 2015
  • 00:21:36
  • 15-17
  • Ajouté le: 28 oct. 2015

La facture Petites créances, grosse dépense / Vente de voiture cauchemardesque

Petites créances, grosse dépense : Vous faites déneiger votre entrée et l’entrepreneur abîme votre propriété. C’est ce qui est arrivé à une citoyenne de Sorel-Tracy qui poursuit un entrepreneur devant la Division des petites créances. Mais elle va aller de surprise en surprise. L'État devrait-il s'impliquer davantage dans l'exécution des jugements aux petites créances? - - Vente de voiture cauchemardesque : ...
  • 2015
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 21 oct. 2015

La facture Accès au fleuve limité / Le poteau maudit

Accès au fleuve limité : Des municipalités en bordure du Saint-Laurent exigent des frais élevés aux non-résidents qui veulent naviguer sur le fleuve. En réservant ainsi leur rive pour leurs résidents, ces municipalités privent les autres d’un patrimoine qui appartient à tout le monde. - - Le poteau maudit : Un couple de Montréal rêvait d’une résidence située en bordure d’un lac. ...
  • 2015
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 14 oct. 2015

La facture Vacanciers arnaqués! / Obligé de payer pour une assurance annulée

Vacanciers arnaqués! : Des vacanciers floués perdent temps et argent en croyant faire des économies grâce aux sites de location d’appartements HomeAway et AirBnb. - - Obligé de payer pour une assurance annulée : Nissan Canada Finance oblige un consommateur à payer durant cinq ans une assurance invalidité qui lui a été vendue par erreur et qui a été résiliée ...
  • 2015
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 7 oct. 2015

La facture La facture inspecte les inspecteurs en bâtiment

En 2001, La Facture révélait que les acheteurs de maison pouvaient être lésés par l'inspection préachat de leur inspecteur en bâtiment. Les rapports d'inspection étaient très inégaux et parfois trompeurs. Encore aujourd'hui, n'importe qui peut se prétendre inspecteur en bâtiment puisqu’aucune loi n'encadre leur travail. Néanmoins, les gens de l'industrie tentent depuis des années d'assainir ce milieu. La Facture a retenté l'expérience 12 ans ...
  • 2013
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 6 oct. 2015