La facture

Un citoyen bien informé est un consommateur averti! La facture a pour mandat d’enquêter sur les problèmes vécus par les citoyens dans le monde de la consommation et des services. Chaque émission présente des reportages qui traitent des rapports qu’on entretient avec les commerces, les entreprises et les services publics. Avec ses capsules comme « Le fin mot de l’histoire » et « La question de la semaine », La facture permet de démystifier l’univers de la consommation et d’informer les citoyens sur leurs droits. Rappelons que la quasi-totalité des sujets abordés à La facture proviennent de suggestions des téléspectateurs.

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Épisodes

La facture Vacanciers arnaqués! / Obligé de payer pour une assurance annulée

Vacanciers arnaqués! : Des vacanciers floués perdent temps et argent en croyant faire des économies grâce aux sites de location d’appartements HomeAway et AirBnb. - - Obligé de payer pour une assurance annulée : Nissan Canada Finance oblige un consommateur à payer durant cinq ans une assurance invalidité qui lui a été vendue par erreur et qui a été résiliée ...
  • 2015
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 7 oct. 2015

La facture La facture inspecte les inspecteurs en bâtiment

En 2001, La Facture révélait que les acheteurs de maison pouvaient être lésés par l'inspection préachat de leur inspecteur en bâtiment. Les rapports d'inspection étaient très inégaux et parfois trompeurs. Encore aujourd'hui, n'importe qui peut se prétendre inspecteur en bâtiment puisqu’aucune loi n'encadre leur travail. Néanmoins, les gens de l'industrie tentent depuis des années d'assainir ce milieu. La Facture a retenté l'expérience 12 ans ...
  • 2013
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 6 oct. 2015

La facture Le paradis des arnaqueurs

Des centaines de Canadiens sont victimes de l’arnaque des chiots. Qui sont les arnaqueurs? La facture remonte la filière de cette fraude jusqu’au Cameroun. Dans ce pays d’Afrique de l’Ouest, les fraudeurs ont la vie facile, car il est presque impossible de les repérer. Un ex-fraudeur, spécialisé dans l’arnaque des chiots, nous confie les trucs de son métier. Et ça n’a rien ...
  • 2015
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 30 sep. 2015

La facture Mérule pleureuse, la peine d’un couple / Maison fragile sur l’argile

Un champignon dévastateur, de plus en plus répandu au Québec, attaque la maison d’un jeune couple de Rimouski. - - Maison fragile sur l’argile : La maison d’un citoyen de Saint-Amable s’affaisse lentement dans l’argile. Des tests de portance ont pourtant été effectués avant l’achat. La compagnie responsable des tests refuse de payer la totalité des frais de pieutage et, ...
  • 2015
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 24 sep. 2015

La facture Perdre du poids sans effort, la mince affaire!

Une compagnie vante les mérites de ses traitements au laser pour amincir le corps, sans diète et sans effort. Plusieurs scientifiques n’en croient rien. Des clientes nous disent qu’elles n’ont jamais atteint les résultats escomptés. Chose certaine, le portefeuille, lui, est beaucoup plus léger.
  • 2015
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 16 sep. 2015

La facture Justice : en avez-vous les moyens? Coups de coeur

Pour un simple citoyen, le système de justice prend souvent l’allure d’un mur... un mur infranchissable. Chantal Savoie est plongée dans cette réalité. Après une chute qui a fait basculer sa vie, elle essaie d’obtenir réparation. Mais devant elle, se dresse un géant : une multinationale qui a les moyens financiers de lui imposer sa loi.
  • 2015
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 9 sep. 2015

La facture Le faux test de la pyrite / Quand l'environnement rend malade

Le faux test de la pyrite : Un dirigeant de compagnie qui se dit expert en chimie des sols a effectué des tests de pyrite chez deux propriétaires de la Montérégie. C’est là que les deux clientes ont compris qu’un test de pyrite ne peut être fait n’importe comment, par n’importe qui. - - Quand l'environnement rend malade : Une ...
  • 2015
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 16 juin 2015

La facture Une peinture qui ne tient pas la route / Une prévoyance qui pénalise

La voiture a 38 000 kilomètres au compteur et sa peinture ne tient pas la route. Qui va payer? Et aussi, la bataille d’une mère contre une loi sans cœur.
  • 2015
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 15 avr. 2015

La facture Locataire sans payer le loyer / Logiciel d’impôt... des erreurs coûteuses

Locataire sans payer le loyer : Une locataire de Drummondville a découvert une faille dans la Loi sur la Régie du logement qui lui a permis de rester de longs mois dans un logement sans jamais en payer le loyer. - - Logiciel d’impôt... des erreurs coûteuses : Un logiciel d’impôt en ligne pour transmettre votre déclaration de revenus est ...
  • 2015
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 8 avr. 2015

La facture Dégoût à Laval / Tuyaux gelés, voisins flambés

Dégoût à Laval : Un couple de Laval est victime d’une troisième inondation en sept ans dans son sous-sol. - - Tuyaux gelés, voisins flambés : Dernièrement, des incendies suspects ont poussé la Ville de Montréal à suspendre durant 24 heures l’utilisation de l’électricité pour dégeler les tuyaux; une méthode dangereuse toujours tolérée dans plusieurs municipalités.
  • 2015
  • 00:21:36
  • 13-14
  • Ajouté le: 1 avr. 2015